หากคุณต้องการลบข้อมูลบัญชี AIVA หรือข้อมูลที่เชื่อมต่อผ่าน Facebook, LINE, Google หรือช่องทางอื่น ๆ สามารถส่งคำขอได้ตามขั้นตอนด้านล่าง
1. วิธีส่งคำขอลบข้อมูล
ส่งอีเมลมาที่ admin@sparexth.com โดยระบุหัวข้อ “Data Deletion Request” พร้อมอีเมลบัญชี บริษัท/ร้านค้า และช่องทางที่ต้องการลบข้อมูล
2. ข้อมูลที่สามารถลบได้
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ข้อมูลบริษัท ข้อมูลลูกค้า บทสนทนา ไฟล์ที่อัปโหลด ความรู้ที่ใช้สอน AI และ token/connection ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มภายนอก
3. ระยะเวลาดำเนินการ
เราจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 7-30 วันทำการ หลังยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชีเรียบร้อยแล้ว
4. ข้อมูลที่อาจต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
ข้อมูลบางประเภท เช่น ใบกำกับภาษี ประวัติการชำระเงิน หรือ audit logs อาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แต่จะถูกจำกัดการเข้าถึงและไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
5. ช่องทางติดต่อ
SpareX Company Limited · admin@sparexth.com · 56/52 Samed Daeng rd., Thap Ma, Muang Rayong, Rayong 21000